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    • 1周前

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    • 8年

      會(huì)員等級(jí)

    • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):汽車/摩托車
    • 注冊資金:100萬-500萬
    • 員工人數(shù):50—100人
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      工作簡介:
      1.制定并實(shí)施售后部門的經(jīng)營目標(biāo)和計(jì)劃,對售后服務(wù)部門進(jìn)行全面管理,定期向總經(jīng)理及廠家報(bào)告經(jīng)營和管理工作;
      2.熟悉并貫徹實(shí)施主機(jī)廠的商務(wù)政策及售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程;
      3.制定各季度售后活動(dòng)方案,做好宣傳工作,確保活動(dòng)順利完成并取得良好業(yè)績;
      4.了解區(qū)域的市場動(dòng)態(tài)和競爭對手的售后服務(wù)措施,及時(shí)找出應(yīng)對方案;
      5.負(fù)責(zé)維修質(zhì)量的監(jiān)督與跟進(jìn),處理重大質(zhì)量問題及服務(wù)糾紛問題,對客戶滿意度負(fù)責(zé);
      6.建立并維護(hù)主機(jī)廠和保險(xiǎn)公司的密切合作關(guān)系,充分把握各項(xiàng)政策,爭取外部支援對公司的**大利益支持;
      7.按時(shí)完成公司下達(dá)的月度,季度及年度目標(biāo)計(jì)劃,與各部門相關(guān)工作人員保持良好關(guān)系,全力配合總經(jīng)理各項(xiàng)工作安排及時(shí)完成公司的年度目標(biāo)。
      其他要求:
      1.大專以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè)畢業(yè)并有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用;
      2.必須持有駕駛證,至少有3年以上的管理經(jīng)驗(yàn);
      3.熟悉應(yīng)用各類辦公軟件;
      4.具有良好的敬業(yè)精神,職業(yè)操守和極強(qiáng)的工作責(zé)任心;
      5.具有敏銳的商業(yè)意識(shí),較強(qiáng)的應(yīng)變能力,綜合素質(zhì)高,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
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