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  • 售后維修接待前臺服務(wù)顧問SA 5-8K元/月 有料
    該崗位平均薪資 5307元/月

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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責
      (1)受理客戶提出的預(yù)約維修請求或向客戶提出預(yù)約維修建議。
      (3)接待咨詢業(yè)務(wù)或前來送修車輛的客戶。
      (4)配合技術(shù)人員對送修車輛技術(shù)進行診斷,確定維修內(nèi)容和大致期限。
      (5)維修報價,決定客戶的進廠維修時間或預(yù)約維修時間。
      (6)與客戶及車間維修人員辦理維修車輛的交車手續(xù)。
      (7)維修業(yè)務(wù)的日常進度監(jiān)督。
      (8)對維修增項意見的征詢與處理。
      (9)將竣工車輛從維修車間接出,檢查車輛外觀技術(shù)狀況及有關(guān)隨車物品,通知客戶提車,準備客戶接車資料。
      (10)接待前來企業(yè)提車的客戶,引導(dǎo)客戶視檢竣工車輛,向客戶匯報維修情況,辦理結(jié)算手續(xù),恭送客戶。
      (11)客戶的咨詢解答處理。

      任職要求
      .年齡要求: 20-36 歲 語言要求: 普通話,廣東話1)有2年左右同等崗位經(jīng)驗,其他品牌也可;
      2)有C1駕照,并熟練駕駛;
      3)服務(wù)意識強。 

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